Vagas de Emprego

Analista de suporteTécnico - ERP

Tecnologia e Informática

Analista

Vagas: 2

Publicado: 02/12/2018

Finaliza: 31/01/2019

Realizar o suporte técnico especializado via telefone e portal de atendimento aos clientes que usem a plataforma BrERP bem como acompanhar e realizar follow-up junto aos clientes atendidos;
Cumprir as metas definidas e garantir a satisfação dos clientes atendidos;
Identificar oportunidades de melhoria do uso de nossas soluções;
Acompanhar e realizar follow-up das demandas que envolvem outras equipes;
Evidenciar e escalonar possíveis situações que possam gerar impactos na operação do cliente. Atuar de acordo com os procedimentos estabelecidos na área;
Atender clientes em plantão respeitando o procedimento estabelecido, quando aplicável;
Participar e elaborar sob supervisão planos de ação técnico junto aos clientes;
Auxiliar na criação e manutenção das documentações técnicas;

Detalhe da vaga:

Área de trabalho:
Tecnologia
Estado:
São Paulo
Cidade:
Leme
Duração do contrato:
Jornada
Integral (tarde/noite)
Tipo de contrato
Contrato Clt(efetivo)
Benefícios:
Vale refeição, vale combustível, Plano de Saúde e seguro de vida

Requisitos

Requisitos Mínimos:
Ensino superior em (cursando ou completo) em Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação, Administração de Empresas ou áreas correlatas;
Conhecimentos avançados em TI, pacotes LibreOffice / MS Office, etc;
Desejável conhecimentos de tarefas administrativas e uso ou implantação de sistemas ERP;
Desejável experiência com suporte técnico.
Experiência Mínima:
Mais de 2 anos
Escolaridade / Mínima:
Superior
Situación Académica:
Conhecimento em Informática:
Carreira:
  • Engenharia de computação
  • Sistemas de informação